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A via mais célere para chegares até nós é o email: contacto@portocasino.cyou. Regra geral respondemos em 48 horas úteis. Caso o teu pedido implique uma verificação mais morosa, como confirmar as condições de um bónus junto de um operador, avisamos-te logo na primeira resposta do tempo de que vamos precisar.
Para acelerares a nossa resposta, junta à mensagem: um assunto com um título claro, o nome do casino ou a página do site a que te referes (um link é uma grande ajuda), uma descrição do que detetaste ou do que queres propor e, tratando-se de parcerias, os dados da empresa e da pessoa a contactar. Quanto mais detalhado fores, menos trocas de emails serão necessárias.
Em que podemos ajudar
Formamos uma equipa editorial independente, dedicada a comparar e analisar casinos online e casas de apostas para quem joga em Portugal. Boa parte das mensagens que nos chegam são avisos de ofertas já ultrapassadas nos nossos guias de melhores casinos online e de bónus de casino, sugestões de operadores para próximas análises e propostas de parceria. E ficamos gratos pelas críticas frontais aos nossos textos: assim que um leitor demonstra que uma recomendação deixou de fazer sentido, tratamos de verificar e corrigir.
Vale a pena sublinhar uma coisa: não somos um casino nem administramos contas de jogadores. Se aquilo que te preocupa é um levantamento pendente, um bónus que não te creditaram ou o acesso à tua conta, resta-nos encaminhar-te para o apoio ao cliente do próprio casino, o único habilitado a resolver assuntos da tua conta. Do nosso lado, podemos anotar a tua experiência e considerá-la nas nossas avaliações. E se a dúvida disser respeito à regulação em Portugal, o nosso guia de casinos legais explica o papel do SRIJ e os direitos de quem joga em operadores licenciados.
Jogo responsável em primeiro lugar
Se pensas em escrever-nos porque o jogo passou a pesar-te, não é por aqui que deves começar: liga para a Linha Vida do SICAD através do 1414, um número gratuito e confidencial, ou consulta a nossa página de jogo responsável. Tudo o que publicamos no PortoCasino.cyou destina-se apenas a maiores de 18 anos.